プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、kyo-chikiriya.shop（以下「当サイト」といいます）が、お客様が当サイトをご利用になる際に、お客様の個人情報をどのように収集し、使用し、開示するかを説明するものです。
個人情報の収集について
お客様が当サイトにアクセスされると、当社はお客様のデバイスに関する特定の情報、お客様と当サイトとのやり取り、およびお客様の購入を処理するために必要な情報を収集します。また、お客様がカスタマーサポートのために当社に連絡された場合、当社は追加の情報を収集することがあります。本プライバシーポリシーでは、個人を特定できる情報（以下の情報を含む）を「個人情報」と呼びます。当社が収集する個人情報の種類とその理由については、以下のリストをご覧ください。
デバイス情報
- 収集される個人情報の例：ウェブブラウザのバージョン、IPアドレス、タイムゾーン、クッキー情報、お客様が閲覧したサイトや製品、検索ワード、当サイトとの関わり方など。
- 収集の目的：お客様に正確にサイトをロードするため、およびサイトの使用に関する分析を行い、当サイトを最適化するため。
- 収集の源n：クッキー、ログファイル、ウェブビーコン、タグ、ピクセルなどを使用して、お客様が当サイトにアクセスする際に自動的に収集されます。
- ビジネス目的の開示：当社のプロセッサーであるShopifyおよびGoogleアナリティクスやFacebook PixelやMicrosoft Clarity・Bing Adsと共有します。
注文情報
- 収集する個人情報の例：氏名、請求先住所、配送先住所、支払情報（クレジットカード番号を含む）、電子メールアドレス、電話番号。
- 収集目的：契約を履行するための製品またはサービスの提供、お客様の支払情報の処理、発送の手配、請求書および／または注文確認の提供、お客様との連絡、潜在的リスクまたは詐欺のための注文の審査、お客様が当社と共有した設定に沿った場合、当社の製品またはサービスに関する情報または広告をお客様に提供するため。
- 収集源：お客様から収集します。
- 業務上の目的のための開示：当社のプロセッサーであるShopifyと共有します。
カスタマーサポート情報
- 収集する個人情報の例：氏名、請求先住所、配送先住所、支払情報（クレジットカード番号を含む）、電子メールアドレス、電話番号。
- 収集の目的：カスタマーサポートを提供するため。
- 収集元：お客様から収集します。
- 業務上の目的のための開示：なし。
個人情報の共有
当社は、上記のとおり、当社のサービス提供およびお客様との契約の履行を支援するために、お客様の個人情報をサービスプロバイダーと共有します。例えば：
- 当社は、オンラインストアを運営するためにShopifyを使用しています。Shopifyがお客様の個人情報をどのように使用するかについては、https://www.shopify.jp/legal/privacyをご覧ください。
- 当社は、お客様の当サイトの利用状況を把握するために、Google Analyticsを使用しています。Googleがお客様の個人情報をどのように使用するかについては、https://policies.google.com/privacyをご覧ください。また、Googleアナリティクスをオプトアウトすることもできます: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout。
- 当社は、お客様の当サイトの利用状況を把握するために、Facebook Pixelを使用しています。Facebookがお客様の個人情報をどのように使用するかについて、または、情報の管理や削除する方法については、https://ja-jp.facebook.com/about/privacyをご覧ください。
- 当社は、お客様の当サイトの利用状況を把握するために、Microsoft Clarity・Bing Adsを使用しています。Microsoftがお客様の個人情報をどのように使用するかについては、https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatementをご覧ください。また、Bing Adsをオプトアウトすることもできます: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=286759。
- 当社は、適用される法令を遵守するため、召喚状、捜査令状または当社が受領した情報に対するその他の合法的な要求に応じるため、または当社の権利を保護するために、お客様の個人情報を共有する場合があります。
行動ターゲティング広告
上記のとおり、当社は、お客様が関心をお持ちであると思われるターゲット広告またはマーケティングコミュニケーションを提供するために、お客様の個人情報を使用する場合があります。ターゲット広告の仕組みの詳細については、Network Advertising Initiative (「NAI」) の教育ページ (http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work) をご覧ください。
お客様は、以下のリンクを使用して、ターゲット広告をオプトアウトすることができます：
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
さらに、Digital Advertising Allianceのオプトアウトポータルサイト（http://optout.aboutads.info/）、これらのサービスの一部をオプトアウトすることができます。
個人情報の利用
当社は、お客様へのサービス提供のため、お客様の個人情報を使用します。このサービスには、製品の販売、支払い処理、発送、注文の処理、新製品、サービス、オファーに関する最新情報の提供が含まれます。
法的根拠
一般データ保護規則（「GDPR」）に従い、お客様が欧州経済領域（「EEA」）の居住者である場合、当社は以下の合法的な根拠に基づいてお客様の個人情報を処理します：
- お客様の同意;
- お客様と当サイトとの間の契約の履行;
- 当社の法的義務の遵守;
- お客様の基本的な権利と自由を超えない範囲で、当社の正当な利益のために行うこと。
保持
お客様が当サイトを通じてご注文された場合、当社は、お客様から情報の消去を要求されない限り、お客様の個人情報を当社の記録として保持します。お客様の消去権についての詳細は、以下の「お客様の権利」の項をご覧ください。
自動的な意思決定
お客様がEEAの居住者である場合、お客様は、自動化された意思決定（プロファイリングを含む）のみに基づく処理が、お客様に法的効果を及ぼすか、またはお客様に著しい影響を与える場合、異議を申し立てる権利を有しています。
当社は、顧客データを使用して、法的効果またはその他の重要な効果をもたらす完全な自動意思決定には関与しません。
当社のプロセッサーであるShopifyは、法的またはその他の重要な影響をお客様に与えない不正行為を防止するために、限定的な自動意思決定を行っています。
自動化された意思決定の要素を含むサービスには、以下のものがあります:
- 繰り返し失敗する取引に関連するIPアドレスの一時的な拒否リスト。この拒否リストは、数時間持続します。
- 拒否されたIPアドレスに関連するクレジットカードの一時的な拒否リスト。この拒否リストは、数日間持続します。
お客様の権利
GDPR
お客様がEEAの居住者である場合、お客様は当社が保有するお客様の個人情報にアクセスする権利、新しいサービスに移植する権利、およびお客様の個人情報の修正、更新、消去を要求する権利を有します。これらの権利の行使を希望される場合は、以下の連絡先を通じて当社にご連絡ください。
お客様の個人情報は、まずアイルランドで処理され、その後、カナダや米国を含むヨーロッパ外に転送されて保管され、さらに処理される予定です。データ転送がGDPRに準拠する方法の詳細については、ShopifyのGDPRホワイトペーパー（https://help.shopify.com/ja/manual/your-account/privacy/GDPR）をご覧ください。
CCPA
お客様がカリフォルニア州の居住者である場合、お客様は当社が保有するお客様の個人情報にアクセスする権利（「知る権利」とも呼ばれます）、新しいサービスへの移植、および個人情報の修正、更新、または消去を求める権利を有しています。これらの権利の行使を希望される場合は、下記のお問い合わせ先よりご連絡ください。
また、これらの要請をお客様に代わって提出する権限を有する代理人を指定したい場合は、以下の連絡先までご連絡ください。
クッキー
クッキーは、お客様が当サイトを訪れた際に、お客様のコンピュータやデバイスにダウンロードされる少量の情報です。当社は、機能的なクッキー、パフォーマンスクッキー、広告クッキー、ソーシャルメディアまたはコンテンツクッキーを含む数多くの異なるクッキーを使用しています。クッキーは、ウェブサイトがお客様の行動や好み（ログインや地域の選択など）を記憶することで、お客様のブラウジング体験をより良いものにします。つまり、お客様がサイトに戻ったり、あるページから別のページに移動したりするたびに、これらの情報を再入力する必要がありません。また、クッキーは、お客様がウェブサイトをどのように利用されているか、例えば、初めて訪問されたか、頻繁に訪問されているかなどの情報を提供します。
当社は、お客様の当サイトでの体験を最適化し、当社のサービスを提供するために、以下のクッキーを使用しています。
ストアの機能に必要なクッキー
| 名称 | 機能 |
|---|---|
| _ab | 管理者へのアクセスに関連して使用されます。 |
| _secure_session_id | ストアフロントでのナビゲーションに関連して使用されます。 |
| _shopify_m | 顧客のプライバシー設定を管理するために使用されます。 |
| _shopify_tm | 顧客のプライバシー設定を管理するために使用されます。 |
| _shopify_tw | 顧客のプライバシー設定を管理するために使用されます。 |
| _shopify_u | お客様のアカウント情報の更新を容易にするために使用されます。 |
| _tracking_consent | トラッキングの設定です。 |
| cart | ショッピングカートに関連して使用されます。 |
| cart_currency | ショッピングカートに関連して使用されます。 |
| cart_sig | チェックアウトに関連して使用されます。 |
| cart_ts | チェックアウトに関連して使用されます。 |
| cart_ver | ショッピングカートに関連して使用されます。 |
| checkout | チェックアウトに関連して使用されます。 |
| checkout_token | チェックアウトに関連して使用されます。 |
| cookiesNotification | クッキー通知のため |
| locale_bar_accepted | 顧客に表示する通貨を決定するために使用されます。 |
| localization | 顧客の国に応じて、表示するサイトのバージョンを決定するために使用されます |
| secret | チェックアウトに関連して使用されます。 |
| secure_custom | チェックアウトに関連して使用されます。 |
| secure_customer_sig | 顧客ログインに関連して使用されます。 |
| storefront_digest | 顧客ログインに関連して使用されます。 |
| tracked_start_checkout | チェックアウトに関連して使用されます。 |
| unique_interaction_id | ショッピングカートに関連して使用されます。 |
| _checkout_queue_checkout_token | チェックアウトに関連して使用されます。 |
| _checkout_queue_token | チェックアウトに関連して使用されます。 |
| checkout_one_experiment | チェックアウトに関連して使用されます。 |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | チェックアウトに関連して使用されます。 |
| shopify_pay_redirect | チェックアウトに関連して使用されます。 |
また、当社は、以下の第三者のピクセルやタグを使用しており、これらの第三者がクッキーを配置する場合があります：
| 第三者 | 説明 | プライバシーポリシー |
|---|---|---|
| Cloudflare | ShopifyはエッジルーティングのためにCloudflare Network as a Serviceを使用しています。 | https://www.cloudflare.com/ja-jp/privacypolicy/ |
レポートとアナリティクス
| 名称 | 機能 |
|---|---|
| _landing_page | ランディングページのトラッキング |
| _orig_referrer | ランディングページのトラッキング |
| _s | Shopifyのアナリティクス。 |
| _shopify_ga | ShopifyとGoogleのアナリティクス。 |
| _shopify_s | Shopifyのアナリティクス。 |
| _shopify_sa_p | マーケティングとリファラルに関連するShopifyのアナリティクス。 |
| _shopify_sa_t | マーケティングとリファラルに関連するShopifyのアナリティクス。 |
| _shopify_y | Shopifyのアナリティクス。 |
| _y | Shopifyのアナリティクス。 |
また、当社は、以下の第三者のピクセルやタグを使用しており、これらの第三者がクッキーを配置する場合があります：
| 第三者 | 説明 | プライバシーポリシー |
|---|---|---|
| Google Analytics | Google Analyticsを使用して、ユーザーが当サイトをどのように利用したかを測定しています。 | https://policies.google.com/privacy |
| Google Tag Manager | Googleタグマネージャーを使用して、販売元分析を管理します。 | https://policies.google.com/privacy |
| Facebook pixel | Facebook pixelを使用して、ユーザーが当サイトをどのように利用したかを測定しています。 | https://ja-jp.facebook.com/about/privacy |
| Microsoft Clarity・Bing Ads | Microsoft Clarity・Bing Adsを使用して、ユーザーが当サイトをどのように利用したかを測定しています。 | https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement |
クッキーがお客様のコンピュータまたはモバイル機器に残る期間は、それが「永続的」クッキーであるか「セッション」クッキーであるかによって決まります。セッション・クッキーはお客様が閲覧を止めるまで、パーシステント・クッキーは有効期限が切れるか削除されるまで有効です。当社が使用するクッキーのほとんどは永続的で、お客様の機器にダウンロードされた日から30分～2年の間に失効します。
お客様は、様々な方法でクッキーを制御・管理することができます。クッキーを削除またはブロックすると、お客様のユーザーエクスペリエンスにマイナスの影響を与え、当サイトの一部が完全にアクセスできなくなる可能性があることに留意してください。
ほとんどのブラウザは自動的にクッキーを受け付けますが、お客様はブラウザの「ツール」または「設定」メニューにあるブラウザコントロールを通じて、クッキーを受け付けるかどうかを選択することができます。ブラウザの設定を変更する方法、クッキーをブロック、管理、またはフィルタリングする方法の詳細については、ブラウザのヘルプファイルまたは www.allaboutcookies.org などのサイトを参照してください。
また、クッキーをブロックしても、当社が広告パートナーなどの第三者と情報を共有することを完全に防止できない場合がありますので、ご注意ください。お客様の権利を行使したり、これらの第三者によるお客様の情報の特定の利用をオプトアウトするには、上記の「行動ターゲティング広告」のセクションの指示に従ってください。
Do Not Track
「Do Not Track」信号への対応について、業界で一貫した理解がないため、お客様のブラウザからそのような信号が検出されても、当社のデータ収集および使用方法を変更しないことにご注意ください。
変更
当社は、当社の業務の変更、またはその他の運用上、法律上もしくは規制上の理由等により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。
お問い合わせ
当社の個人情報保護に関する詳細、ご質問、または苦情については、メール（contact@kyo-chikiriya.com）でご連絡ください。